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¿A alguien más le pasa esto? Al deco de mis padres al pasar de un canal a otro le sale por unos segundos la pancarta de "canal bloqueado, ingrese código". Aclaro, por unos segundos, luego la pancarta desaparece y el canal se sigue sintonizando sin problemas.

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Zapping para Septiembre:

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El buen hijo regresa a casa. Bienvenido @InMotion Forums de nuevo a Claro. Por favor cuéntenos qué decos le instalaron, en cuánto lo quedó la factura y los detalles que a bien considere compartir con nosotros acerca de su regreso a Telmex Colombia S.A. Esto hay que celebrarlo ome🍻🍺

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hace 5 horas, Koks dijo:

El buen hijo regresa a casa. Bienvenido @InMotion Forums de nuevo a Claro. Por favor cuéntenos qué decos le instalaron, en cuánto lo quedó la factura y los detalles que a bien considere compartir con nosotros acerca de su regreso a Telmex Colombia S.A. Esto hay que celebrarlo ome🍻🍺

Gracias! Reconozco que ETB tiene tecnología y un servicio superior. Eso es indiscutible. Ni hablar de la grilla de canales en básico que es mejor a diferencia de sus competidores, pero nada compensa un servicio postventa de la peor calidad. Después de no soportar más el servicio al cliente telefónico y demoniaco junto con la facturación horrorosa de la telco bogotana, y además, demandas ante la SIC (una de ellas salió a mi favor), volví a Claro y me incliné a un plan muy económico que es el que inicialmente le ofrecen al usuario al momento de inscribirse. Pensé en Claro porque han mejorado en un año la oferta de TV y las velocidades de internet, dejando de lado las 5MB que ofrecieron por mucho tiempo. Un jueves llamé y al día siguiente lo instalaron. Es un Triple Play de 10MB, teléfono local ilimitado y TV Digital plus + Clarovideo. Los decos son los Coship HD con el nuevo firmware parecido al del deco Technicolor/Nagra y con los nuevos controles, o mejor dicho, con el rediseño de los controles rojos. La tarifa está en $117.900.

Y que Peñalosa me espere y les termino el contrato de una vez por todas, pagando lo que les debo, carajo! Por allá no vuelvo.Si me cobran un mes más, los demando nuevamente ante la SIC.

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1 hour ago, InMotion Forums dijo:

Gracias! Reconozco que ETB tiene tecnología y un servicio superior. Eso es indiscutible. Ni hablar de la grilla de canales en básico que es mejor a diferencia de sus competidores, pero nada compensa un servicio postventa de la peor calidad. Después de no soportar más el servicio al cliente telefónico y demoniaco junto con la facturación horrorosa de la telco bogotana, y además, demandas ante la SIC (una de ellas salió a mi favor), volví a Claro y me incliné a un plan muy económico que es el que inicialmente le ofrecen al usuario al momento de inscribirse. Pensé en Claro porque han mejorado en un año la oferta de TV y las velocidades de internet, dejando de lado las 5MB que ofrecieron por mucho tiempo. Un jueves llamé y al día siguiente lo instalaron. Es un Triple Play de 10MB, teléfono local ilimitado y TV Digital plus + Clarovideo. Los decos son los Coship HD con el nuevo firmware parecido al del deco Technicolor/Nagra y con los nuevos controles, o mejor dicho, con el rediseño de los controles rojos. La tarifa está en $117.900.

Y que Peñalosa me espere y les termino el contrato de una vez por todas, pagando lo que les debo, carajo! Por allá no vuelvo.Si me cobran un mes más, los demando nuevamente ante la SIC.

Estimado @InMotion Forums , te cuento que yo recientemente tomé ese mismo plan de Claro y me ha parecido bastante bueno. Estuve tentado a contratar con ETB pero precisamente por ese servicio al cliente tan desastroso que ofrecen, preferí regresar a Claro (Me había ido hacía un par de años por un error de facturación que me terminó incomodando). La oferta de canales me parece adecuada y los HD que tiene el plan son, en realidad, los más "vitales". El internet recientemente me lo subieron a 10MB (Tome inicialmente 5MB) y aunque la telefonia casi ni la uso, de todas maneras, no está de más tenerla. Creo que Claro sigue siendo el operador con la oferta más equilibrada del mercado colombiano (Buenos precios + Buen servicio al cliente (sin ser el mejor, pero está a la altura) + Productos de buena calidad). Saludos.

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hace 17 minutos, andresf9402 dijo:

O sea que Claro ya no vende 5 megas a clientes nuevos?

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Ya no. Desde 10MB en adelante.

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Ya no. Desde 10MB en adelante.

Me parece un gran avance, así más colombianos podrán acceder a mejores velocidades. Ojalá no les de por discriminar las velocidades por estratos como he leído que lo hace Movistar.

 

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@TeleJuanchoHD @InMotion TV @WillPeretz @andresf9402: les cuento que renegocié mi contrato con Claro tras haber solicitado la "cancelación definitiva del servicio" (ojo a las comillas🤣). Faltando unos días para la desconexión final me llamaron del departamento de fidelización de Claro a ofrecerme un descuento del 30% en todos mis servicios, a duplicarme la velocidad de internet y a migrarme de TV Digital Avanzada a TV Digital Superior, con telefonía local ilimitada y Clarovideo incluídos. Normalmente este tripleplay para estrato 5 en Medellín está en $190.900:

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Aplicado el 30% de descuento, la factura desde este mes me quedó en $133.630. Este es el regalito que me dió Claro por pagar mis facturas a tiempo, montar un show fríamente calculado y ser un 'fanboy' de ellos😁:

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20181006_072203.png.af00b999a95ee9911d649e2ab838b22a.png

Resultados Speedtest:

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On 14/9/2018 at 17:28, andresf9402 dijo:

Me parece un gran avance, así más colombianos podrán acceder a mejores velocidades. Ojalá no les de por discriminar las velocidades por estratos como he leído que lo hace Movistar.

 

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Pero en la web de Claro aún ofrecen entre 3 y 5 megas para estratos 1 y 2 del resto del país, la mayoría que están conectados a HFC recibieron el aumento de velocidad a quienes tenían instaladas 1, 2, 3 y hasta 4 megas de internet.

Editado por Cristian Camilo Ocampo

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hace 15 horas, Koks dijo:

@TeleJuanchoHD @InMotion TV @WillPeretz @andresf9402: les cuento que renegocié mi contrato con Claro tras haber solicitado la "cancelación definitiva del servicio" (ojo a las comillas🤣). Faltando unos días para la desconexión final me llamaron del departamento de fidelización de Claro a ofrecerme un descuento del 30% en todos mis servicios, a duplicarme la velocidad de internet y a migrarme de TV Digital Avanzada a TV Digital Superior, con telefonía local ilimitada y Clarovideo incluídos. Normalmente este tripleplay para estrato 5 en Medellín está en $190.900:

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Aplicado el 30% de descuento, la factura desde este mes me quedó en $133.630. Este es el regalito que me dió Claro por pagar mis facturas a tiempo, montar un show fríamente calculado y ser un 'fanboy' de ellos😁:

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Resultados Speedtest:

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Los de Claro siempre premian su fidelidad. Mi madre y mi hermana aún tienen Claro. Yo pago el recibo vencido cuando tocaba estar al día antes de la fecha y hora de vencimiento, concretamente a las 23:59 del día actual, simplemente por un descuento.

Editado por Cristian Camilo Ocampo

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