Comunicado # 9 Astraea Medios - Septiembre de 2017
Nuestros Servicios ofrecidos:
**Soluciones fijas hogar:** Telefonia, Internet y Televisión por cable en combos (triple play) o separados. Internet desde 10 megas de velocidad para hogares (residencial) y Internet bajo demanda (empresarial).
**Soluciones móviles:** planes prepago, postpago y venta de terminales móviles sobre la red 4G LTE.
Horario de Servicio y canales de atención:
Lunes a viernes de 8:00-12:00 y de 14:00-17:00 h. Sábados de 8:00 a 13:00 (jornada continua).
Horario especial en fin de año y semana santa: 8:00 a 13:00 en jornada continua. No se atiende Domingos ni festivos.
**Línea Astraea de atención al cliente (soluciones fijas hogar):** 01 8000 240 52 30
**Línea Astraea de atención al cliente (soluciones móviles):** 01 8000 240 52 31
Tus canales de atención: Chat Virtual, Redes sociales y e-mail. En estos puedes aclarar tus inquietudes, quejas, sugerencias y reclamos sobre nuestro servicio (en horario hábil de oficina)
**Novedades:**
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***Canal 1 ***estrena logotipo desde el 14 de agosto de 2017, y adelanta posiciones hacia las señales 101 y 1001 en la TV Digital y en HD por lo que las señales de Caracol, Caracol HD y Caracol HD2 se desplazan una unidad hacia adelante, respectivamente.-
**Cable Astraea cambiará logo muy pronto, y de ahora en adelante su nombre se simplificará a Astraea **
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Se estrena Caracol HD3 en señal modo de prueba en la TV HD
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Se cambia el logo de Film Zone al de FXM (FX Movies) en las grillas Digital y HD según la información suministrada por Fox Latinamerica, a sustituirse el dia 18 de septiembre de 2017, conservando sus posiciones en los diales donde estará Film Zone hasta ese día.
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Rediseño de la grila de TV Básica pendiente, lamentamos las molestias ocasionadas.
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Spica TV comparte temporalmente hasta el 30 de septiembre señal con el bloque Spica X, nuestro nuevo canal de series de Sci-Fi (ciencia ficción) solo en la TV Analógica básica. Las dos señales son independientes en la TV Digital y TV en HD
Sin otro particular, aquí las grillas de Astraea para Septiembre de 2017 para la TV Digital y HD
**Estimado lector: **recuerde que Astraea S.A es un operador ficticio (de momento, ¡nunca se sabe cuando sea real!). Muchas gracias por su interés en nosotros pero no hay formas de contacto, excepto este post en donde puede dejarme sus observaciones acerca de como mejorar mis grillas.
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