Comunicado # 12 - Diciembre de 2017
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Nuestros Servicios ofrecidos:
**Soluciones fijas hogar:** Telefonia, Internet y Televisión por cable en combos (triple play) o separados. Internet desde 10 megas de velocidad para hogares (residencial) y Internet bajo demanda (empresarial).
**Soluciones móviles: **planes prepago, postpago y venta de terminales móviles sobre la red 4G LTE.
Horario de Servicio y canales de atención:
Lunes a viernes de 8:00-12:00 y de 14:00-17:00 h. Sábados de 8:00 a 13:00 (jornada continua).
Horario especial en fin de año y semana santa: 8:00 a 13:00 en jornada continua. No se atiende Domingos ni festivos.
**Línea Astraea de atención al cliente (soluciones fijas hogar):** 01 8000 240 52 30
**Línea Astraea de atención al cliente (soluciones móviles): **01 8000 240 52 31
Tus canales de atención: Chat Virtual, Redes sociales y e-mail. En estos puedes aclarar tus inquietudes, quejas, sugerencias y reclamos sobre nuestro servicio (en horario hábil de oficina)
Anuncios importantes:
Las cableoperadoras no emitieron solicitudes de cambios por lo que se mantienen los logotipos existentes.
En 2018 llegarán tres nuevas señales a nuestra plantilla: Astraea One, Astraea 2 y Astra3a, de programación generalista (sujeto a cambios).
De parte de todo el equipo de Astraea les deseamos a toda nuestra clientela una muy feliz navidad y un próspero año nuevo. Gracias por acompañarnos durante todo este gran año. En 2018 seguiremos trabajando duro por todos nuestros abonados en los servicios de telefonía móvil, TV, telefonía fija e internet ¡En Astraea está lo que tu quieres!
Cambio de identidad visual en señales Astraea (ciclo final)
Desde el dia 10 de Diciembre de 2017, la identidad visual de las siguientes señales cambiará, de la siguiente manera (tanto en formato normal como HD):
***1. Astraea Es Colombia pasa a llamarse Astraea Colombia:***
Nuestro nuevo logo representa precisamente esa mezcla tricolor que nos caracteriza junto a dos tipografías sobrias que evocan seriedad y respeto (Helvética 45 Light y Century Gothic).
Te acercamos a nuestras raices, nuestros pueblos y la diversidad de culturas desde el caribe hasta la amazonía, desde el pacífico hasta los llanos orientales, pasando por las tres cordilleras y las planicies. Orinoquía, amazonía, caribe, andina y pacífico: cinco puntos cardinales. Vive la fiesta tricolor de nuestro lado. Rescata lo ancestral histórico y transmítelo a las futuras generaciones. Siéntete orgulloso de ser colombiano.
***2. Astraea Deportes ahora es Astraea sports:***
Nuestro logotipo ahora cuenta con colores vibrantes y unas tipografías mas acentuadas para resaltar tu pasión por los deportes (MicroExtend FLF Bold).
Cambiamos de nombre para tener una mayor presencia en el sector internacional (caribe, resto de latinoamérica, y la península ibérica). Seguiremos trayendo lo mejor del fútbol y de otras disciplinas importantes (tenis, lucha libre, F1, canotaje, golf, BMX, patinaje, etc) y también la cobertura de importantes eventos (juegos nacionales, juegos mundiales, juegos olímpicos y paralímpicos) y por supuesto todo tu fútbol (mundial sub 17, sub 20, copa libertadores, sudamericana, champions league, uefa league,premier league, liga BBVA y el tan anhelado Rusia 2018, solo en Astraea sports)
***3. Astraea Animemotion es ahora Animemotion:***
Nuestra imagen cambia a colores duales mas vibrantes, juveniles y visualmente atractivos que se modifican todo el tiempo, pero nuestra base es el verde anaranjado. Una tipografía clásica pero que evoca modernismo y facilmente distinguible (Core Sans GS). El Monograma AM fusiona ambos nombres (Anime y Motion).
Estamos comprometidos a ofrecerte una señal en constante movimiento, de ahi nuestro denominativo de "motion". Inspirados en ETC.tv y el extinto locomotion, nos parecemos pero no somos iguales a ellos. Con nosotros tendrás estrenos de Anime siempre, películas, doramas, live actions, k-pop, j-pop, música experimental, música electrónica, cobertura de eventos cosplay locales y nacionales (SOFA, Comic Con Colombia) y mucho mas. Siente el movimiento vibrante. Be in motion!
***4. Astraea Novelas es ahora Astraea mujer:***
Nuestro logotipo conserva el tradicional color rojo de esta señal, y la tipografía es mas vívida (MonoAlphabet), acompañada de la silueta de una mariposa que simboliza la feminidad. Un toque muy sutil conecta las letras m y la u, ¡por que simplemente nos pareció divertido y coqueto!
Tranquila, no, no somos ni seremos otro aburrido canal de series y películas ("para la mujer"). Tus novelas seguirán aquí, y para que veas que te consentimos, tendrás mas estrenos de telenovelas de latinoamérica y el resto del mundo. Las telenovelas del ayer y hoy, acompañadas de talk shows, concursos y espacios diversos para la mujer del siglo XXI te deleitarán. Esta señal de Astraea es hecha por y para ti mujer. Y si, ¡tu esposo también puede sintonizarnos!
***5. Astraea Cultural se renueva para ti: ***
No cambiamos de nombre pero nuestra programación estará acompañada de estrenos durante todo el 2018, ¡lo prometemos! En nuestro logo cambiamos la pechera quimbaya verde por una representación de diferentes artes como son el baile, la escritura y la música, por que también son formas de expresión cultural. La tipografía Museo Sans fue la elegida para nuestro nombre, evocando sobriedad.
La cultura y expresiones religiosas de Colombia, y la idiosincracia del mundo llegarán a tu pantalla de la misma manera que lo ha venido siendo. Astraea Cultural te acerca a Colombia y al mundo en tus dispositivos con nuestra señal abierta online y por la App de Astraea TV.
Con esto se termina nuestro ciclo de renovación de imagen visual corporativa iniciado en Abril de 2017.
Sin otro particular, aquí las grillas de Astraea para Diciembre de 2017 para la TV Digital y HD
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Estimado lector: recuerde que Astraea S.A es un operador ficticio (de momento, ¡nunca se sabe cuando sea real!). Muchas gracias por su interés en nosotros pero no hay formas de contacto, excepto este post en donde puede dejarme sus observaciones acerca de como mejorar mis grillas.