a Uds le parece logico el precio que cuesta el servicio tecnico de MovistarTV?? de paso es lo mismo una visita tecnica que una instalacion?? a mi me parece exagerados los precios…
hola amigos buscando información sobre movistar tv me consegui con este foro muy bueno…
como saben se agregaron varios canales hd y a mi ninguno se me ve me dice acceso denegado usted no posee suficientes derechos para ver este canal, en todos los hd que pusieron nuevo me dice los mismo, llame a movistar y me dieron unos pasos a seguir como con eso no se soluciono me dijeron q me tienen q mandar a un tecnico y q cobra 2500 por venir esta mi casa, problema de señal no es. a ustedes se les ven todo???
Hola dejame ver si te puedo ayudar. Te pregunto 3 cosas:
Que modelo de deco tienes..??
Que plan tienes contratado, Plan Full Hogar HD..??
Lo mas sencillo, le quitaste la corriente por 1 minuto al deco..?? Creo que si llamaste a soporte te dijeron que lo hicieras.
Otra de las situaciones donde se ven unos canales HD y otros no es que se supone que con tu deco HD te instalaron un LNB Optimizado, pero si en la configuracion del deco tienes colocado un LNB Universal no se veran todos los HD. Se debe configurar como “LNB SA 2LO”
Una vez me respondas, te dare unos pasos para que ingreses al menu y hagas un scan de canales, revises la configuracion del LNB o hagas un reset a los valores de fabrica con el codigo de servicio.
Tu historia es muy similar a lo que pasó acá en Chile cuando metieron la oleada de canales HD, en todos los clientes aparecía el cartelito que no podían ver los canales, aunque acá fue porque con los nuevos canales se actualizaron los planes y no coincidian con los vigentes hasta entonces.
Lo tuyo podría ser solucionado con el re-envio de señal que puedes optar, y quizás esa sea la solución, o tengas un plan inferior a los nuevos
nada amigo igual me dice acceso denegado usted no posee suficientes derecho para ver este canal… cuando pongo estos canales hd q no se me ven y voy a menu cofiguracion ver señal esta en 54, por señal no creo q sea, ahora cuando entro en la pagina de movistar en la parte de arriba del lado izquierdo dice prepago, negocio, empresa. cuando le doy a prepago y busco los planes de tv aparecen todos los hd, pero cuando le doy donde dice negocio y busco planes no aparecen. yo estoy contratafo como negocio. sera eso??? es extraño
Buenas tardes, soy nuevo registrado aunque sigo el foro desde hace un poco mas de un año, en el caso de jocsaniel revisé la página de Movistar TV y aunque en el plan full HD personas está actualizado a los 39 canales HD, para el plan negocios Full HD aparece solo una oferta de 23 canales HD, no se si es relevante pero de pronto quizas sea que para ese plan todavía no va la actualización de canales HD. Creo que deberías averiguarlo a ver si es eso.
ya e llamado y me reenvían la señal y me dicen q en el sistema esta todo bn pero igual no se ven
sera q tengo q pagar la visita del tecnico me esta cobrando 2500 bs lo veo caro
exacto tengo el plan negocio full HD, y en la pagina aparece solo 23 canales HD, y las personas q tienen plan prepago en la pgina salen q pueden ver 39 HD. aqui nadie tendra el plan negocio full HD?
Eso NO tiene nada que ver! el plan de movistar para negocios igual se llama Full Hogar Negocios HD, es el mismo que el resto de la gente (natural) solo que en bs 617,94 y lo otro es que ellos nunca actualizan la pagina de Negocios solo medio el precio de planes y ya todo lo demas uno lo tiene que leer en personas, te lo digo porque yo soy cliente negocios.
Eso NO tiene nada que ver! el plan de movistar para negocios igual se llama Full Hogar Negocios HD, es el mismo que el resto de la gente (natural) solo que en bs 617,94 y lo otro es que ellos nunca actualizan la pagina de Negocios solo medio el precio de planes y ya todo lo demas uno lo tiene que leer en personas, te lo digo porque yo soy cliente negocios.[/quote]
pero a ti se te ven los canales ya q tambien eres negocio?
siiii se ven normal!!! alguna vez tuve falla pero la resolvieron, tienes es que ver con servicio tecnico una falla de splitter o de LNB, debes tener uno optimizado HD para que se te vean todos los canales
Telefónica Venezolana, C.A. informa a todos sus clientes que el próximo **28 de octubre de 2015 **estaremos realizando labores de mejora en nuestras plataformas tecnológicas de Movistar Tv.
Estas acciones iniciarán a las 01:30 a.m. y tendrán una duración aproximada de 5 horas, durante las cuales se verá afectado el siguiente servicio a nivel nacional:
• Canales Nacionales: no estarán disponibles durante el citado periodo de tiempo.
Pedimos disculpas por los inconvenientes que estas labores puedan ocasionar, al tiempo de informarles a nuestros usuarios que estamos realizando todas las inversiones necesarias para brindarles una mejor experiencia en comunicaciones.
Dios te escuche porque movistar no lo hace. Hoy se está viendo peor que nunca y lo mejor es que ellos nunca tienen reportes de mala señal en estos canales. Pero MTV es el que peor se ve y escucha
Ojala y arreglen a Meridiano Televisión (otro Tele Aragua) en Movistar TV Venezuela. Un amigo tiene en su casa el servicio Movistar TV y MTV se veía hoorrible, que bueno que ya este bien. Yo tengo DIRECTV y uno de los canales que se ve peor es ANTV (aunque no me lo esten preguntando)
