y demás foristas: les comento que estoy a poco más de un mes para que se termine el descuento del 30% que me dieron por un año. Actualmente tengo Internet 20 megas, TV Digital Superior (1 deco nagra + 1 deco HD), Telefonía local ilimitada y Clarovideo por $137.880 en estrato 5. Apenas se genere la factura del mes de septiembre tengo planeado llamar a Claro para solicitar la "cancelación" del contrato. Dentro de unas semanas les cuento cómo me fue.
Por cierto, amigo Edgardo: ¿cuándo cumple el año de la cláusula de permanencia? Si no estoy mal ya se acerca, ¿si o qué? Recuerde llamar también a "cancelar" el contrato. Ya lo veo dentro de muy poco con TV Digital Superior y todos los juguetes😀
Hola seria mirar cuál es su ciclo de facturación puede intentar llamar a cancelar motivo vio una oferta mejor a la de claro si no le hace caso llama a cancelar póngase firme hasta pasé varios filtros hasta que el último asesor le ofrezca un buen descuento y que se lo active hasta el próximo corte si no le cobran proporcional desde la activación hasta el corte.
Hola seria mirar cuál es su ciclo de facturación puede intentar llamar a cancelar motivo vio una oferta mejor a la de claro si no le hace caso llama a cancelar póngase firme hasta pasé varios filtros hasta que el último asesor le ofrezca un buen descuento y que se lo active hasta el próximo corte si no le cobran proporcional desde la activación hasta el corte.
Gracias . Por cierto, ya usted se pasó para Claro o aún sigue con Tigo y Movistar?
Me parece muy buena decisión! Bienvenido de nuevo a Claro, amigo . Una consulta adicional: ¿En TV Digital Plus todavía se pueden ver canales que pertenecen a otros planes, como por ejemplo el caso de Más Chic HD? Si nos puede pasar el reporte de señales, se lo agradeceríamos.
solo esta activo 1406.maschic HD y por contratar los 2 paquetes premium tengo activo golden premier.
y demás foristas: les comento que estoy a poco más de un mes para que se termine el descuento del 30% que me dieron por un año. Actualmente tengo Internet 20 megas, TV Digital Superior (1 deco nagra + 1 deco HD), Telefonía local ilimitada y Clarovideo por $137.880 en estrato 5. Apenas se genere la factura del mes de septiembre tengo planeado llamar a Claro para solicitar la “cancelación” del contrato. Dentro de unas semanas les cuento cómo me fue.
Por cierto, amigo Edgardo: ¿cuándo cumple el año de la cláusula de permanencia? Si no estoy mal ya se acerca, ¿si o qué? Recuerde llamar también a "cancelar" el contrato. Ya lo veo dentro de muy poco con TV Digital Superior y todos los juguetes😀
Gracias . Por cierto, ya usted se pasó para Claro o aún sigue con Tigo y Movistar?
Movistar cancele por incumplimiento en la migración de tv DTH satelital a IPTV me pase a claro hace días sabía del ingreso Paramount+ y los decos de claro cada vez son más pequeños.
Movistar cancele por incumplimiento en la migración de tv DTH satelital a IPTV me pase a claro hace días sabía del ingreso Paramount+ y los decos de claro cada vez son más pequeños.
Me parece muy buena decisión! Bienvenido de nuevo a Claro, amigo . Una consulta adicional: ¿En TV Digital Plus todavía se pueden ver canales que pertenecen a otros planes, como por ejemplo el caso de Más Chic HD? Si nos puede pasar el reporte de señales, se lo agradeceríamos.
Tras solicitar la cancelación del contrato de mi tripleplay, ayer me llamaron del área de fidelización de Claro para ofrecerme el doble de velocidad quedando con 40 megas, televisión digital superior (1 deco nagra + 1 deco hd) y telefonía local ilimitada con un descuento del 35% en los tres servicios. La tarifa plena de ese tripleplay para estrato 5 en Medellín es de $211.900, pero aplicando la retención me quedó en $137.750. También me ofrecieron la opción de un 50% de descuento en el tripleplay, pero si me bajaba a televisión digital avanzada, algo que descarté de plano, pues la idea es no descender de nivel. Acepté la oferta y hoy vino el técnico a instalarme el tercer punto cableado, ya tengo las 40 megas de download y 6 de upload, en Mi Claro APP aparece en promociones activas el 35% de descuento por un año y lo mejor de todo es que no estoy en NAT44. Hice el tracert a mi IP y sólo aparece un salto. La verdad quedé más que satisfecho, pues en mi ciudad los servicios fijos con mejor relación calidad/precio los tiene Claro, así la mayoría tenga contratado por inercia Tigo desde los tiempos de EPM/Une.
Tras solicitar la cancelación del contrato de mi tripleplay, ayer me llamaron del área de fidelización de Claro para ofrecerme el doble de velocidad quedando con 40 megas, televisión digital superior (1 deco nagra + 1 deco hd) y telefonía local ilimitada con un descuento del 35% en los tres servicios. La tarifa plena de ese tripleplay para estrato 5 en Medellín es de $211.900, pero aplicando la retención me quedó en $137.750. También me ofrecieron la opción de un 50% de descuento en el tripleplay, pero si me bajaba a televisión digital avanzada, algo que descarté de plano, pues la idea es no descender de nivel. Acepté la oferta y hoy vino el técnico a instalarme el tercer punto cableado, ya tengo las 40 megas de download y 6 de upload, en Mi Claro APP aparece en promociones activas el 35% de descuento por un año y lo mejor de todo es que no estoy en NAT44. Hice el tracert a mi IP y sólo aparece un salto. La verdad quedé más que satisfecho, pues en mi ciudad los servicios fijos con mejor relación calidad/precio los tiene Claro, así la mayoría tenga contratado por inercia Tigo desde los tiempos de EPM/Une.
Ese es el descuento que necesito me toca esperar un año al menos pude aumentar la velocidad del internet 40mb, tv digital plus y telefono por 109.900 vitalicio quiero es tv superior que todos los canales que veo esta en ese plan, en caso de tigo trio telefono, tv ideal e internet 25mb por 105.000 + un deco adicional 10.258 y los canales premium HBO y FOX por 31.307 un total de $145.850.
A partir de hoy 1 de octubre de 2019 hay nuevos planes en Claro Colombia. Desapareció el paquete de TV Digital Avanzada, quedando solamente dos: TV Digital Plus (101 canales SD y 62 canales HD) y TV Digital Superior (136 canales SD y 102 canales HD). También desaparecieron los planes de 10, 20, 40 y 150 megas. Ahora los nuevos planes de internet son de 30, 50, 100, 200 y 300 megas.
Valga destacar que todos los planes en Claro bajaron drásticamente de precio, gracias al despliegue de la red de ****. Por ejemplo, el plan que tengo (Tripleplay 40 megas + TV Digital Superior + Telefonía local ilimitada) sin descuentos valía hasta ayer $211.900 en estrato 5, mientras que ahora ese plan con 10 megas de más (50 en total) quedó costando $188.900. Yo no me quejo porque me aplicaron retención y quedé pagando $137.750, pero para los nuevos clientes o a quienes les apliquen fidelización de ahora en adelante, son precios bastante atractivos. Ahora sí la pelea entre Claro y Movistar se puso buena!
Si piensan migrar hacia los nuevos planes, pilas con el tema de los puntos cableados. Por ejemplo, yo tengo actualmente 40 megas con 3 puntos cableados, pero si me paso al nuevo plan de 50 megas, me quitan 1 punto, ya que éste solo viene con 2 puntos cableados incluídos.
Los planes de internet quedaron así:
-
**30 megas de bajada:** 6 megas de subida y 1 punto cableado (en la página de Claro dice 0, pero abajo dice 1)
-
**50 megas de bajada:** 8 megas de subida y 2 puntos cableados.
-
**100 megas de bajada:** 8 megas de subida y 3 puntos cableados.
-
**200 megas de bajada:** 10 megas de subida y 4 puntos cableados.
-
**300 megas de bajada:** 10 megas de subida y 4 puntos cableados.
Lo del repetidor Ultra Wifi, ¿cómo debo conseguirlo?
Si piensan migrar hacia los nuevos planes, pilas con el tema de los puntos cableados. Por ejemplo, yo tengo actualmente 40 megas con 3 puntos cableados, pero si me paso al nuevo plan de 50 megas, me quitan 1 punto, ya que éste solo viene con 2 puntos cableados incluídos.
Los planes de internet quedaron así:
**30 megas de bajada:** 6 megas de subida y 1 punto cableado (en la página de Claro dice 0, pero abajo dice 1)
50 megas de bajada: 8 megas de subida y 2 puntos cableados.
100 megas de bajada: 8 megas de subida y 3 puntos cableados.
200 megas de bajada: 10 megas de subida y 4 puntos cableados.
300 megas de bajada: 10 megas de subida y 4 puntos cableados.
Lo del repetidor Ultra Wifi, ¿cómo debo conseguirlo?
El repetidor Ultra Wi-Fi se lo da Claro en comodato sin ningún costo si tiene o adquiere Tripleplay mas plan móvil pospago. Si no tiene contratados ambos servicios con la compañía, le toca comprarlo de contado o a cuotas con la factura de Claro, aunque para serle sincero, le recomiendo mejor que lo consiga por fuera de la empresa. En Homecenter venden unos routers muy buenos y de mejor calidad. De todas maneras aquí está el enlace de Claro en donde encontrará más información acerca del repetidor Ultra Wi-Fi: [https://www.claro.com.co/personas/servicios/promociones/653/](https://www.claro.com.co/personas/servicios/promociones/653/)
Si piensan migrar hacia los nuevos planes, pilas con el tema de los puntos cableados. Por ejemplo, yo tengo actualmente 40 megas con 3 puntos cableados, pero si me paso al nuevo plan de 50 megas, me quitan 1 punto, ya que éste solo viene con 2 puntos cableados incluídos.
Los planes de internet quedaron así:
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**30 megas de bajada:** 6 megas de subida y 1 punto cableado (en la página de Claro dice 0, pero abajo dice 1)
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**50 megas de bajada:** 8 megas de subida y 2 puntos cableados.
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**100 megas de bajada:** 8 megas de subida y 3 puntos cableados.
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**200 megas de bajada:** 10 megas de subida y 4 puntos cableados.
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**300 megas de bajada:** 10 megas de subida y 4 puntos cableados.
¿Si una persona tiene aún el de 10MB sube a 30MB?
¿Si una persona tiene aún el de 10MB sube a 30MB?
No, amigo . El aumento de velocidad no es automática para los suscriptores antiguos. Toca llamar a servicio al cliente a solicitar la cancelación del contrato para así lograr beneficios, porque de lo contrario la velocidad seguirá siendo la misma que se contrató con anterioridad al 1 de octubre de 2019.
Aprovechando el regreso de a Foromedios (pongan música de celebración) aprovecho para preguntarle al parcero Edgardo cuándo se le cumple ¿o cumplió? el año de permanencia con Claro. Si ya está libre de la cláusula, ni olvide llamar a Claro para solicitar la “cancelación” del contrato. Estoy seguro que antes del corte lo migran a TV Digital Superior y le aumentan la velocidad de Internet. Hágale pues mijo!!!
Aprovechando el regreso de a Foromedios (pongan música de celebración) aprovecho para preguntarle al parcero Edgardo cuándo se le cumple ¿o cumplió? el año de permanencia con Claro. Si ya está libre de la cláusula, ni olvide llamar a Claro para solicitar la "cancelación" del contrato. Estoy seguro que antes del corte lo migran a TV Digital Superior y le aumentan la velocidad de Internet. Hágale pues mijo!!!!!!!
Ya cumplí el año; le recuerdo que actualmente estoy con 15 MB, pero estoy pensando en permanecer con TV Digital Plus pero ya con los nuevos planes de internet de mÍnimo 30 MB. Además, no voy a perder tiempo en el call center gestionando un supuesto retiro para obtener mejores beneficios porque la verdad la verdad...soy un hombre ocupado. Además que estoy en época de austeridad y lo mejor por ahora es buscar economía.
Consulté tarifas nuevas y prácticamente pagaría lo mismo. Además TV Digital Plus cuenta con los canales de mayor audiencia y los que realmente veo como los de deportes. No pagaría una TV Superior pa´ ver canales como Trump TV (o mejor Fox News...guácala) o como el moribundo playlist del PC de DataiFX aunque extrañaría a canales como Antena 3 o Caracol TV Internacional, por ejemplo. Porque otros como France 24, los dos DW, Bloomberg o Al Jazeera los puedo ver por las apps (tengo un Apple TV) o por YouTube. Y por supuesto, está buena esa oferta empaquetada con Clarovideo.
***(Y sí señores, con "machete", corté el cable de DIRECTV. Sus últimas decisiones, Maduro TV, Tierramía TV y la pérdida de derechos me sacaron el genio).***
