de hecho, Cinecanal y FXM eran casi el mismo tipo de canal, supongo que el enfoque de FXM era un pelín diferente como sucesor de Film Zone, lo cual significaba que había un poco más de películas menos actuales. Hoy en día, creo que la coexistencia de ambas señales generaba una redundancia, por lo cual se entiende que Disney haya decidido dar de baja a FXM para quedarse solo con Cinecanal.
a menos de una semana del cierre de señales, Personal Flow ya debería tener definidos sus reemplazos. Supongo que el CM desconoce sobre el tema, pero lo normal sería que ya le hayan avisado para tener lista la respuesta a las preguntas de algunos clientes que sí están enterados. Además, por simple transparencia hacia los clientes, deberían ir informando sobre dichos reemplazos para que estos puedan decidir si mantienen el servicio o lo cancelan, o para saber si vale la pena el pago que están realizando.