[Comunidad Oficial en Foromedios] Tigo Colombia

Ante una eventual fusión operativa entre las sociedades** UNE EPM TELECOMUNICACIONES S.A. ESP** (servicios hogar, pymes y empresas), **COLOMBIA MÓVIL S.A. ESP** (móviles), ambas controladas por MILLICOM INTERNATIONAL CELLULAR S.A. y el Gobierno de Medellín a través de EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN ESP (EPM), con **COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP BIC**, propiedad mixta entre TELEFÓNICA HISPANOAMÉRICA S.A.U. y el Gobierno Nacional, los posteos e información de este tema podrían cambiar gradualmente. Incluso, podría darse una unión entre topics y artículos, pues las noticias se mantienen en desarrollo y no hay un dictamen oficial de la actual administración del presidente de la república, Gustavo Petro, acerca de esta integración que podría a futuro impactar el mercado de las telecomunicaciones en Colombia.

 

**¡Bienvenidos a la Comunidad Oficial de Tigo en Foromedios!**

En este espacio hablaremos de todos los temas relacionados a los servicios de Televisión por Suscripción (Cable e IPTV), Internet, Telefonía Móvil y Fija, así como novedades, anécdotas, experiencias y más. 

Puedes opinar bien, siempre que seas escrito de la manera correcta y positiva para una mejor convivencia. 

**NOTA:** No somos medio oficial de la empresa. Si quieres asistencia técnica, soporte, PQRs y todo lo relacionado con la empresa, puedes comunicarte por medio de los canales disponibles:

**Facebook: **@Tigo.Col

**X: **@Tigo_Colombia

**Youtube: **@TigoColombiaOficial

**Web: **www.tigo.com.co

**Líneas de atención al cliente:**

Ventas: #503 o 01 800 0411111

Atención al cliente: 118, 01 800 0422222, 01 800 3000000, *300 (móviles Tigo)

 

Comienza otro salvavidas para Tigo. Luego de una reunión de dos horas entre el ministro de las TIC, Mauricio Lizcano, en el cual se analizan los inconvenientes financieros entre la empresa fusionada TigoUNE, anteriormente establecida en 2014, se llegaron a varias conclusiones. Cabe recalcar que es compromiso del gobierno en mantener la operación de la empresa, pues cuenta con más de 12 millones de usuarios entre fijos y móviles, así como los más de 15 mil colaboradores que trabajan directa o indirectamente. 

Por lo tanto, se decidió qué, antes del 9 de octubre, serán reunidos los accionistas tanto de Millicom como los de UNE EPM, con el fin de tomar varias opciones, la primera, que implique la capitalización de la compañía, y la segunda, que Millicom compre la parte de EPM qué tenía en su poder, hasta diluir en su totalidad TigoUNE. Lizcano también advirtió qué, antes del período no se resuelve ninguna de las dos opciones, podría ser sometido a un proceso de reorganización empresarial.

Mauricio Lizcano también agregó: *"Sea la decisión que se tome, lo que buscamos es que en ningún caso se deje de prestar el servicio, y que avancemos en todo momento el plan de conectividad en el país”*. 

*Noticia en desarrollo*


	[ ](https://www.eltiempo.com/amp/economia/empresas/crisis-tigo-gobierno-da-plazo-para-que-se-capitalice-o-millicom-compre-parte-de-epm-804903)



	
		/uploads/set_resources_45/6554b6be8c0d829a8bf63ae0c82cf121_link.png"> [Crisis de Tigo: Gobierno da plazo para que se capitalice o Millicom compre parte de EPM](https://www.eltiempo.com/amp/economia/empresas/crisis-tigo-gobierno-da-plazo-para-que-se-capitalice-o-millicom-compre-parte-de-epm-804903)
	

	
		WWW.ELTIEMPO.COM
	

	
	
		De no darse esta opción a comienzos de octubre, Supersociedades ordenará reorganización empresarial.
	


***[Con información de EL TIEMPO](https://www.eltiempo.com/amp/economia/empresas/crisis-tigo-gobierno-da-plazo-para-que-se-capitalice-o-millicom-compre-parte-de-epm-804903)***

Permítanme revivir esto para dar una noticia. Al igual que en America Central y Bolivia, nos cambiaron algunos canales (con un mes de diferencia, porque en los mencionados países ocurrió el mes pasado). Donde iba Cine Latino, ahora va Todo Cine (igual que en America Central), en el mismo paquete. Donde iba A3S HD, ahora va Star TVE HD (igualmente en el mismo paquete). Hasta ahora, lo mismo que en otros países. Pero también ocurrió un cambio innecesario: Rai Italia HD fue cambiado por TVE 24h. Ese canal en Latinoamérica no se comercializa en HD, pero la EPG lo nombra como canal HD, nada más por ocupar el dial en el que solía estar un canal HD. Insólitamente, en Bolivia (donde ocurrió el mismo cambio de A3S por Star TVE, y además cambiaron a Caracol Internacional-canal que Tigo Colombia nunca tuvo, solo el nacional y Novelas Caracol-por la señal de VIX Noticias RCN igual que en America Central) no está TVE 24h y Rai todavía sigue.

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El 18/1/2024 a las 19:34, TeleJuanchoHD dijo:

		Permítanme revivir esto para dar una noticia. Al igual que en America Central y Bolivia, nos cambiaron algunos canales (con un mes de diferencia, porque en los mencionados países ocurrió el mes pasado). Donde iba Cine Latino, ahora va Todo Cine (igual que en America Central), en el mismo paquete. Donde iba A3S HD, ahora va Star TVE HD (igualmente en el mismo paquete). Hasta ahora, lo mismo que en otros países. Pero también ocurrió un cambio innecesario: Rai Italia HD fue cambiado por TVE 24h. Ese canal en Latinoamérica no se comercializa en HD, pero la EPG lo nombra como canal HD, nada más por ocupar el dial en el que solía estar un canal HD. Insólitamente, en Bolivia (donde ocurrió el mismo cambio de A3S por Star TVE, y además cambiaron a Caracol Internacional-canal que Tigo Colombia nunca tuvo, solo el nacional y Novelas Caracol-por la señal de VIX Noticias RCN igual que en America Central) no está TVE 24h y Rai todavía sigue.
	



Viendo grillas de los otros países, efectivamente ocurrió de esta manera. En varios mercados ingresó por ejemplo, Cindie Lite TV, versión FAST del portal que exhibe películas independientes. [Rarezas las de Tigo Panamá, que cuenta con una programación bastante exótica. ](https://www.tigo.com.pa/tv/lista-de-canales)

Y lo de la inclusión de Noticias RCN, es también una rareza absoluta. Si bien es tomado de ViX, podríamos decir que es una versión HD de NTN24 junto a la del informativo tradicional de la pantalla abierta para el mercado FAST. Y a Tigo se le pegó la onda de esa clase de canales que en mi concepto no cabe para una telco que cobra por esta clase de servicios que en la práctica son gratuitos. 

Y al final resultó que en América Central (no sé si también en Panamá) también quitarán a Rai, el mismo día que las señales de WB Discovery que cerrarán. Tigo Colombia resultó adelantándose a las circunstancias…

Algunos ajustes sufrirán en las frecuencias tanto estándar como en HD en algunos de los canales de Tigo 

A partir del miércoles 17 de julio se verán algunos cambios en las frecuencias tanto estándar como en HD

Ejemplo:

RCN frecuencia 9 estándar ahora se verá en HD

Caracol frecuencia 7 estándar también se verá en HD en dicha frecuencia aquí le dejo algunos canales que cambian de formato estándar a HD

 

 

Posdata los canales que estuvieron en estándar se pasarán a las frecuencias en donde estuvieron en HD ejemplo: Caracol 7 ahora estará en la frecuencia 201 y RCN 9 ahora estará en la frecuencia 200 y consecutivamente los otros canales mencionados en este cuadro [![aw-tabla_frecuencias.thumb.png.9885240b3571a4c700c55041e55603b8.png|1920x1092](upload://7ivkx7JAccODMRgVQFZqRRPKKgJ.jpeg)](https://cdn.storage.foromedios.com/monthly_2024_07/aw-tabla_frecuencias.png.fba83c8a537aa1910b061e0adf493727.png)

hace 1 hora, The Osmnetwork INC dijo:

		Algunos ajustes sufrirán en las frecuencias tanto estándar como en HD en algunos de los canales de Tigo 
	

	
		A partir del miércoles 17 de julio se verán algunos cambios en las frecuencias tanto estándar como en HD
	

	
		Ejemplo:
	

	
		RCN frecuencia 9 estándar ahora se verá en HD
	

	
		Caracol frecuencia 7 estándar también se verá en HD en dicha frecuencia aquí le dejo algunos canales que cambian de formato estándar a HD
	

	
		 
	

	
		 
	

	
		Posdata los canales que estuvieron en estándar se pasarán a las frecuencias en donde estuvieron en HD ejemplo: Caracol 7 ahora estará en la frecuencia 201 y RCN 9 ahora estará en la frecuencia 200 y consecutivamente los otros canales mencionados en este cuadro [![aw-tabla_frecuencias.thumb.png.9885240b3571a4c700c55041e55603b8.png|1920x1092](upload://7ivkx7JAccODMRgVQFZqRRPKKgJ.jpeg)](https://cdn.storage.foromedios.com/monthly_2024_07/aw-tabla_frecuencias.png.fba83c8a537aa1910b061e0adf493727.png)
	



Algo al muy estilo de DIRECTV, donde la grilla en SD pasó a HD.

hace 22 minutos, PowerStudios dijo:

		Algo al muy estilo de DIRECTV, donde la grilla en SD pasó a HD.
	



Pero noto que los canales nacionales privados se repetirían. 

hace 3 horas, The Osmnetwork INC dijo:

		Algunos ajustes sufrirán en las frecuencias tanto estándar como en HD en algunos de los canales de Tigo 
	

	
		A partir del miércoles 17 de julio se verán algunos cambios en las frecuencias tanto estándar como en HD
	

	
		Ejemplo:
	

	
		RCN frecuencia 9 estándar ahora se verá en HD
	

	
		Caracol frecuencia 7 estándar también se verá en HD en dicha frecuencia aquí le dejo algunos canales que cambian de formato estándar a HD
	

	
		 
	

	
		 
	

	
		Posdata los canales que estuvieron en estándar se pasarán a las frecuencias en donde estuvieron en HD ejemplo: Caracol 7 ahora estará en la frecuencia 201 y RCN 9 ahora estará en la frecuencia 200 y consecutivamente los otros canales mencionados en este cuadro [![aw-tabla_frecuencias.thumb.png.9885240b3571a4c700c55041e55603b8.png|1920x1092](upload://7ivkx7JAccODMRgVQFZqRRPKKgJ.jpeg)](https://cdn.storage.foromedios.com/monthly_2024_07/aw-tabla_frecuencias.png.fba83c8a537aa1910b061e0adf493727.png)
	



¿Y son sólo los canales del recuadro o son todos los canales presentes en ambas resoluciones?

hace 2 horas, TeleJuanchoHD dijo:

		¿Y son sólo los canales del recuadro o son todos los canales presentes en ambas resoluciones?
	



Solo los que están en el recuadro están en proceso de reorganizaron supuestamente al estilo DirecTV 

Lo que antes era un misterio, ahora es una completa realidad. Tigo (UNE EPM) hace uso de la infraestructura de fibra óptica de la telco distrital ETB para el ofrecimiento de sus servicios de internet, voz y televisión digital en Bogotá y alrededores. (No faltará el que politice las cosas).

Spoiler
		[https://x.com/jcuestanovoa/status/1836907025176887332?t=3GPSyaYKLJiqUuP5bu6eUg&s=19](https://x.com/jcuestanovoa/status/1836907025176887332?t=3GPSyaYKLJiqUuP5bu6eUg&s=19)
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		![GX4BNHUXUAEuLDe.jpeg.1854d9bf7e09a348d89cd031349bf176.jpeg|1200x1600](upload://dP0cPCR81qFPRoF6okv8ONIanF1.jpeg)
 

hace 52 minutos, rushmedia dijo:

		Lo que antes era un misterio, ahora es una completa realidad. **Tigo (UNE EPM)** hace uso de la infraestructura de fibra óptica de la telco distrital **ETB** para el ofrecimiento de sus servicios de internet, voz y televisión digital **en Bogotá y alrededores**. (No faltará el que politice las cosas
	

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				[https://x.com/jcuestanovoa/status/1836907025176887332?t=3GPSyaYKLJiqUuP5bu6eUg&s=19](https://x.com/jcuestanovoa/status/1836907025176887332?t=3GPSyaYKLJiqUuP5bu6eUg&s=19)

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				[![GX4BNHUXUAEuLDe.jpeg.1854d9bf7e09a348d89cd031349bf176.jpeg|1200x1600](upload://dP0cPCR81qFPRoF6okv8ONIanF1.jpeg)](https://cdn.storage.foromedios.com/monthly_2024_09/GX4BNHUXUAEuLDe.jpeg.1854d9bf7e09a348d89cd031349bf176.jpeg)

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Quizá el acuerdo cobije también a la red de terceros de Ufinet. 

De nuevo, Tigo hará otra modificación de sus parrillas de Cable HFC e IPTV a nivel nacional. Esta vez, se eliminarán algunos de los espejos SD dejando en definitiva los diales únicamente en HD. El cambio aplicará el próximo 1 de octubre.

Spoiler
		[![aw-tabladefrecuencia1.thumb.png.f7b0e21dffa0f2ae7e6407d053c1d99b.png|766x1920](upload://gtvwttYFCzAUrfeDMMqzmmkMhvl.png)](https://cdn.storage.foromedios.com/monthly_2024_09/aw-tabladefrecuencia1.png.5e7c4466082e9edbc309e6622e71a5c2.png)
 
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Aquí vamos de nuevo, y mil excusas con  quien nos confirma la primicia para nuestro portal. A partir de hoy, Tigo Colombia realiza otra modificación importante y definitiva en su parrilla de canales de televisión digital a nivel nacional para todas sus tecnologías (HFC Cable e IPTV Fibra Óptica). Esta vez, y para beneficio de todos sus clientes, la programación se reordenará por géneros priorizando la imagen en alta definición, ya que un 90% de su alineación está presente en esta calidad. La modificación se hará por zonas y será de la siguiente manera: 

**Octubre 10: **Bogotá, Villavicencio, Facatativá, Fusagasugá, Sogamoso, Tunja, Duitama, Chía, Medellín, Rionegro, Caucasia, Apartado, Turbo, Chigorodó, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Valledupar, Montería, Sincelejo

**Octubre 11: **Manizales, Armenia, Pereira, Cali, Tuluá, Palmira, Pasto, Popayán, Buga, Bucaramanga, Piedecuesta, Barrancabermeja y Cúcuta.

Los canales premium de HBO, Adultos, Universal+ y Win + Fútbol mantendrían su ubicación. En **[este link,](https://ayuda.tigo.com.co/hc/es/articles/34154821102355-Ubicación-canales-de-TV-digital-desde-octubre-10-de-2024-General)** podrán ver la nueva guía de canales. Aunque hay casos de excepción; Señal Colombia mantiene su posición en el dial 24 HD por cuestiones de antigüedad. Recordemos que el dial es precisamente el 24 (en TV análoga de aire) para el departamento de Antioquia, y, por ende, su posición viene tanto de EPM TV como de UNE (hasta su conversión de marca a Tigo). Así mismo, Teleantioquia estará en el 5 HD y Canal Cosmovisión en el 10 HD.

NOTA: No sabemos nada del paradero de Golf Channel, Discovery Theater y Discovery World. Por disposición de los canales privados, y acatando la sentencia del Tribunal de Bogotá, las señales SD de Canal RCN y Caracol TV conservan sus ubicaciones en el 200 y 201, respectivamente.
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1 hour ago, The Osmnetwork INC dijo:

		Es decir  los canales Golf Channel Discovery Theater Discovery World y Golden Premier son para los clientes ONEtv 
	



Pero no se visualizan ni en los decos. Creo que las dejaron por fuera; casualmente son del mismo programador. Sin embargo, ya estamos confirmando con un usuario de Tigo.

hace 39 minutos, rushmedia dijo:

		**[Según su web](https://ayuda.tigo.com.co/hc/es/articles/34154821102355-Ubicaci%C3%B3n-canales-de-TV-digital-desde-octubre-10-de-2024-General)**, los canales Discovery Turbo, HGTV y Discovery Science quedaron fuera de la parrilla. Quizás, por negociaciones con Warner dando como resultado la permanencia de su suite más básica de canales. Pero Golf Channel tampoco aparece en esta nueva alineación.
	

	
		EDIT: Aún aparecen estas señales de la siguiente manera, pero de modo encriptado.
	

	
		164 Golf Channel
	

	
		165 Theater
	

	
		166 World
	

	
		167 HGTV
	

	
		168 Science
	

	
		 
	



Aun permanecen los canales que mencionaste pero inactivos ahí le dejo las imágenes del decodificador Kaon 

hace 2 horas, rushmedia dijo:

		Aquí vamos de nuevo, y mil excusas con  quien nos confirma la primicia para nuestro portal. A partir de hoy, Tigo Colombia realiza otra modificación importante y definitiva en su parrilla de canales de televisión digital a nivel nacional para todas sus tecnologías (HFC Cable e IPTV Fibra Óptica). Esta vez, y para beneficio de todos sus clientes, la programación se reordenará por géneros priorizando la imagen en alta definición, ya que un 90% de su alineación está presente en esta calidad. La modificación se hará por zonas y será de la siguiente manera: 
	

	
		**Octubre 10: **Bogotá, Villavicencio, Facatativá, Fusagasugá, Sogamoso, Tunja, Duitama, Chía, Medellín, Rionegro, Caucasia, Apartado, Turbo, Chigorodó, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Valledupar, Montería, Sincelejo
	

	
		**Octubre 11: **Manizales, Armenia, Pereira, Cali, Tuluá, Palmira, Pasto, Popayán, Buga, Bucaramanga, Piedecuesta, Barrancabermeja y Cúcuta.
	

	
		Los canales premium de HBO, Adultos, Universal+ y Win + Fútbol mantendrían su ubicación. En **[este link,](https://ayuda.tigo.com.co/hc/es/articles/34154821102355-Ubicación-canales-de-TV-digital-desde-octubre-10-de-2024-General)** podrán ver la nueva guía de canales. Aunque hay casos de excepción; Señal Colombia mantiene su posición en el dial 24 HD por cuestiones de antigüedad. Recordemos que el dial es precisamente el 24 (en TV análoga de aire) para el departamento de Antioquia, y, por ende, su posición viene tanto de EPM TV como de UNE (hasta su conversión de marca a Tigo). Así mismo, Teleantioquia estará en el 5 HD y Canal Cosmovisión en el 10 HD.
	

	
		NOTA: No sabemos nada del paradero de Golf Channel, Discovery Theater y Discovery World. Por disposición de los canales privados, y acatando la sentencia del Tribunal de Bogotá, las señales SD de Canal RCN y Caracol TV conservan sus ubicaciones en el 200 y 201, respectivamente.
	



Es decir  los canales Golf Channel Discovery Theater Discovery World y Golden Premier son para los clientes ONEtv 

Según su web, los canales Discovery Turbo, HGTV y Discovery Science quedaron fuera de la parrilla. Quizás, por negociaciones con Warner dando como resultado la permanencia de su suite más básica de canales. Pero Golf Channel tampoco aparece en esta nueva alineación.

EDIT: Aún aparecen estas señales de la siguiente manera, pero de modo encriptado.

164 Golf Channel

165 Theater

166 World

167 HGTV

168 Science

 

hace 22 minutos, The Osmnetwork INC dijo:

		Aun permanecen los canales que mencionaste pero inactivos ahí le dejo las imágenes del decodificador Kaon 
	



Sí. Aparecen encriptados. ¿Y las imágenes?

El 10/10/2024 a las 17:33, rushmedia dijo:

		Sí. Aparecen encriptados. ¿Y las imágenes?
	



De hecho no me dejaron subir las imágenes que capture en mi celular el sitio me dice que del máximo para subir las imágenes es de 2MB pero ya he notado que aun permanecen esos canales encriptados.