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Posts publicados por MUF

  1. hace 9 horas, JmasterEstrella2 En Recuperación dijo:
     


    Estando en la casa de unos amigos que tienen Claro, me percaté que tienen logos desactualizados en el deco y algunos son de hace años, solo miren

    20181223_141227.jpg

    20181223_141147.jpg

    Lo de los logotipos de la EPG, Claro ha tenido un comportamiento extraño debido a que algunos los actualiza y otros no. Lo chistoso ocurre al ver el logo que muestra la EPG para identificar el REC TV SD (118) el cual está desactualizado, mientras que el logo de su equivalente en HD se muestra el logo que corresponde (el actual)

    A parte de ese error, en Claro hay otros pifies que no han corregido como el no mostrar los subtítulos en TruTV y la programación errónea de Vh1 HD (muestra la programación de Vh1 SD, ese que está en vtr). Desconozco el por qué no los han corregido

    Saludos

    • Gracias 1
  2. hace 17 horas, Ppedro dijo:

    se supone que cuando se rompe el cable de red de los postes de luz o este presenta fallas, todos los canales se ven pixeleados, lo se porque ya me paso una vez y solicite servicio tecnico y tuvieron que llamar a los que trabajan el asunto de los postes lo cual es personal ajeno al que ingresa al domicilio por lo cual no te daras cuenta cuando llegaron a solucionar el problema

    Hola de nuevo

     

    Me referia al conector ese que usan para conectar los coaxiales de mi casa con el cable que viene del poste, no los conectores usados en la red de Claro.

    Saludos

  3. hace 7 horas, Ppedro dijo:

    yo puedo ver sin problemas el fox hd, el theater hd y cinemax, ademas to tuve 10 canales durante unos 5 días como temporalmente fuera de servicio y regresaron a la medianoche del día lunes, por lo cual deberia ser tal como te dice en la pantalla solo esta fuera de servicio y deberia volver en cualquier momento sin previo aviso

    He intentado llamar al Servicio de atención a clientes de Claro y no he podido hablar con ellos para que vean qué pasa y si es o no falla del splitter que conecta el cable del poste con los cables que van a los decodificadores.

    ¿Será por ese motivo la falla?

    Saludos

  4. hace 17 minutos, alv_ote dijo:

    Al parecer ustedes deben tener problemas de señal, porque es raro que tengan varias señales caídas. En el otro foro tampoco se han reportado más casos.

    Hola alv_ote

    Por lo que vi al realizar el método del "apagar-desenchufar-volver a enchufar", se deben haber desprogramados los decodificadores.

    Hice la prueba también del menú oculto (ese que aparece cuando se apaga el decodificador y se presiona una vez (dos veces para el decodificador HD) el botón OK/Select) en un decodificador SD y me aparece al colocar el canal 91 y al observar los valores del apartado "Service Status ID" que no permanecen fijos y que la categoría "Purschasable" como "YNO".

    Saludos

     

     

  5. hace 12 minutos, Ppedro dijo:

    Hola, a alguien mas en HFC le aparecen cinemax hd, studio universal hd, fox sports 3 hd, ucv hd, fox hd, nick hd, hbo signature hd, hbo plus hd y max prime hd como temporalmente fuera de servicio hace aproximadamente unos 3 días? curiosamente las versiones sd de estas señales si se pueden sintonizar

    Yo justamente tengo problemas con el FOX HD y el Discovery HD Theather, éstos canales me salen con el cartel de "Suscríbase ahora", mientras que el Cinemax SD está KO

    Saludos

     

     

  6. hace 3 horas, alv_ote dijo:

    Hola MUF

    No, los puedo ver sin problema. Tengo el Entretenido HD en todo caso.

    Hola de nuevo alv_ote

     

    Gracias por la respuesta compañero.

     

    Voy a tener que llamar al Servicio al Cliente entonces, he estado llamando allí y no contestan, así que mañana llamaré.

     

    Lo curioso, un sufrí un congelamiento de señal (se pixelaron todos canales) y creo que desde ese día estoy con los problemas.

     

    Lo curioso es que un día estuvieron los compadres de ELECDA cambiando el cableado eléctrico y uno de ellos pisó el cable coaxial que conecta el cableado del poste con mi casa y se rompió un cable que acompaña al coaxial, aunque el coaxial en sí quedó intacto.

     

    Saludos

     

  7. Hola compañeros

    Una duda sobre el canal "Claro Música Lado B"

    ¿La EPG de ese canal es mostrada de forma correcta allá en Colombia? Acá en Chile, aún se muestra la EPG del extinto K-Music en lugar del contenido del nuevo canal.

    Ah, y otra cosa, por acá llegó sólo el "Claro Música Lado B", que está bastante bien producido por lo que he visto (ya no se nota tanto eso de los vídeos parecían ser descargados de Youtube como pasaba en el K-Music).

    Se me olvidó mencionar que el software usado como EPG por Claro Chile en su servicio HFC es el conocido Rovi.

    Saludos

  8. Hola

    Sé que es un poco tarde el aviso, pero, lo coloco igual:

    44tdsnC.png

    HBO HD disponible desde el Plan Avanzado, sin necesidad de contratar el paquete HBO-Max HD o el Plan Superior y se cambió al canal 590, siguiendo la norma de Claro para colocar los equivalentes HD de los canales básicos (el número del canal SD+500 = el número del canal básico en HD)

    Saludos

    • Muy bueno 1
  9. On 21/3/2016 at 11:46, Ppedro dijo:

    hbo hd fue cambiado el día de hoy de la señal 764 a la señal 590

    Hola

    El cambio de frecuencia se debe a que el canal HBO HD se ofrece desde el Plan Avanzado y ya no es premium como antes (la propia página de Claro confirma ésto)

    Otra cosa, el 23 de Marzo, como a las dos de la mañana, los decodificadores sufrieron un reinicio y desde ese reinicio, parece que la imagen y el sonido mejoraron algo y el Cinemax está con el audio en inglés (aunque parece que se arregló el problema).

    Ésto es en HFC.

    ¿Les pasa algo parecido a ustedes?

    Saludos

  10. On 18/2/2016 at 18:03, bicentenarioandre dijo:

    Obviamente esto afecta directamente a los que vemos canales de cable chilenos de buena calidad, solo dejarán a los canales de Grupo Bethia (ETC..), TVN (Canal 24 Horas) y Canal 13 (13C) que ellos son los que se quedan con la gran parte del pastel y a los canales primerizos... ¿Cuando? :angry:

    Una duda ¿Desde cuando los canales de TVI son de calidad? Hasta el Falabella TV es de calidad al lado de los canales de TVI.

    Como dije en otro foro, sólo el ARTV se hechará de menos por ser canal cultural (a pesar de que no lo veo mucho) ya que éste tipo de canales, aunque sean algo fomes, siempre aportan en algo (a veces dan algunos documentales que son muy buenos).

    El resto de los canales (ViaX,Zona Latina y BangTV) son una basura y dirigidos por un tipo que muy bien merecido tiene todo lo que le está pasando a su empresa. Sí, salvan algunos programas, pero, de nada sirve tener buenos programas si el gil del dueño se pelea con el equipo de dicho programa y los da de baja sin previo aviso, con todo lo que se trae consigo (pérdida de televidentes, que atraería menos auspiciadores (no querrán invertir en un programa que, cuando llegue su momento de gloria, lo saquen) y que los operadores, que son mucho más avaros que el dueño de TVI, al ver todo ésto, no dudarán mucho en dar de baja el canal, como ya lo está haciendo VTR).

    Ojalá otros operadores hagan lo mismo y eliminen esos canales de una vez por todas ya que sólo ocupan espacio. Me da pena por los trabajadores de ese canal que se quedarán sin fuente laboral, pero, puede que entre todos los rezagados de TVI se junten y salga algo bueno.

    Saludos

     

     

  11. hace 3 horas, Ppedro dijo:

    se que no tiene nada que ver con el tema de tv, pero los nuevos planes de internet banda ancha fija de claro son para clientes nuevos o para los antiguos tambien?

    Yo también tengo la misma curiosidad, a pesar de no ser cliente de ellos por parte de Internet. Yo creo que será para clientes nuevos, pero, es mejor que llames y preguntes, porque si tienes un plan viejo, estás pagando demás.

    Por cierto, están buenos los precios (15 Mbps cuesta $18000 mientras que en VTR cuesta $20000), pero, siempre le he tenido un poco de cosa el Internet de Claro (aunque se ve bastante tentador).

    Ojalá que Claro lance algún plan de 100 Mbps y que le sepa hacer guerra a VTR, aunque le falta un poco de mejora (principalmente, servicio a cliente y cobertura).

    Saludos

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