Felipeaqg

En realidad es refeo el deco, de todos modos, la plataforma entera va a ser junto a Arris, así que de Samsung nada

Mi último aporte: el video del zapping https://goo.gl/photos/kPXbFHSWRKTXYwFh8

Deberías poder, llama, insiste, moléstalos harto no más (a VTR call, no a los técnicos, es culpa del call/community managers la mala coordinación) Los webeo bastante, si se echa a perder algo insisto harto, los llamo por temas del cableado, cosas así por lo que me dieron a entender hoy ahahaha

Depende de cada caso dijo el técnico, lo mío fue una excepción por ser cliente complicado

Fue la condición para conservar mi MTA/cablemodem/router Arris Next Gen... Pero acabo de cachar que igual tiene wifi el dvr/dbox/dawn/nextgentv

Según lo que me dijo el técnico, en teoría, si, por que tiene Wifi igual la cosa esta (o a las perdidas puertos ethernet), pero todo depende de que te coordinen los colombianos (que también lo encuentra penca el técnico)

https://goo.gl/photos/6FiN91JDfteq9dCM7 Sorry por el ruido del secador de pelo! xDDD

Wait, soy medio rubio para el tema de los videos así que dejame ver xD

A ver: Es una caja Arris modelo DCX3620/6K18/1912/0500. La instalación debe ser como MTA pero yo la pedí como dbox por que mi MTA está al centro de la casa y la cobertura se iba a perder en mi dormitorio para el resto de la casa y tuvieron que pedir permiso a un jefe. La interfaz es un poco más rápida que Rovi, pero es más lenta al tener habilitadas las transparencias. La idea es que mas adelante todos los dbox de la casa sean MoCA y sea más fácil habilitar internet para los usuarios. Me dijeron lo mismo que los otros dbox van a ser Horizon, pero no hay fecha. El control, como pueden ver, es el tipico Horizon pero con botones de VTR y VOD, las teclas de atrás son de goma y son más o menos duras... No se que más contarles xD Sorry por las fotos pencas. Ah si, tiene Wifi 2.4 y 5

Cueck, adicional

Un Dbox Pro II

Ya tengo el deco nuevo, más tarde les cuento

Ahahaha los he llamado viernes, lunes y hoy... Vino el técnico y me contó que los decos están llegando de a poco, entonces no hay mucha disponibilidad de stock y tampoco mucha información al respecto (de hecho, además me dijo que algunas personas ni sabían que existen estos decos nuevos, que no eran de VTR ). Aún no están bien capacitados ni tampoco saben bien si el deco grande se instala como dbox o como MTA, no lo tienen bien claro. Supuestamente dentro de dos días deberían estar coordinando la visita de la instalación. Les cuento cuando tenga novedades

Hasta ahora mi experiencia es la siguiente con la solicitud del día viernes 27: El call nuevo da asco, es muy difícil que te entiendan a pesar de usar español estándar además de la falta de conocimiento de los tipos de los productos y el país; estaba muy acostumbrado a la experiencia anterior de VTR en ese sentido. Primero, coordinaron un retiro de mi dBox Pro II (adicional) y eso debería ser hoy en la mañana; aprovecharé de preguntarle al técnico si sabe algo. Segundo, sobre la instalación del deco nuevo, ahora en Mi VTR sale un movimiento que dice "Habilitacion D-Box Dawn Gw" pero aún no me han llamado para coordinar la instalación. Cualquier cosilla les cuento

Si, me dijeron lo mismo, pero por el pack que tienen contratado mis viejos el "Principal" sería el Dbox HD, el Pro es el adicional en mi caso